Teslimat ve İade

TESLİMAT
Kocaeli içi teslimatlarda, hafta içi her gün saat 15:00’e kadar vereceğiniz siparişler, genellikle 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak bu durum, ürünün teslimat detaylarına göre değişiklik gösterebilir.
Siparişinizi, kimliğinizi ibraz ederek ve imza karşılığı teslim alabilirsiniz. Teslimat sırasında belirttiğiniz adreste bulunmamanız halinde, ürün teslimat adresinde bulunan kişi veya kişilere, kimlik kontrolü ve imza karşılığında teslim edilir.

Grev, doğal afetler, ayaklanmalar gibi olağanüstü durumlar ve alıcı kaynaklı (örneğin adreste bulunmama) durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Sipariş onaylandıktan sonra ürün, 3-7 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

İADE KOŞULLARI
Kocaeli’deki müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız her türlü sorun, hızlıca çözülmektedir. Ürün iadesi için gerekli koşullar şunlardır:

İade Edilecek Ürün

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ürün, tüm aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.
İade Edilecek Ürünün Faturası

İade sırasında orijinal fatura, tüm nüshaları ile birlikte gönderilmelidir.
Şirket adına alınmış ürünler, şirket tarafından düzenlenmiş iade faturası ile gönderilmelidir.
DİĞER KOŞULLAR
Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır ve yalnızca anlaşmalı kargo firmaları kullanılabilir.
Ürün beğenilmeme durumunda iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürünler, orijinal kutu veya ambalajlarıyla gönderilmelidir. Üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ya da bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde gerçekleşir.
SİPARİŞ İPTALİ
Yanlış verdiğiniz veya iptal etmek istediğiniz siparişler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Ürün kargoya verilmeden yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir. Ürün kargoya verildiyse, kargo ücretleri kesilerek iade yapılır.